營造銷售機會 / 美國零售總會 ; [編者「零售精英錦囊」編寫小組]. - 香港 : 萬裏機構,萬里書店, 2002. - 125 p. : ill. ; 21 cm. - 零售精英錦囊. 銷售技巧 ; 2 . Translation of: Building the sale. ISBN: 962142108X 9789621421081 Subjects--Topical Terms: SellingTelephone selling.-710 2\National Retail Federation (U.S.)